Product Description

Kontaktperson
Kirsten Volf Brøchner kvb@scr.dk+45 28 78 09 23
Område
Region Midtjylland
Har du erfaring med at sikre et højt niveau af tilfredshed med IT services, så værdien af samarbejdet med leverandører kan optimeres bedst muligt i forhold til forretningens behov?

Virksomheden
Vores kunde er Nordens største forhandler og distributør inden for sit felt med adskillige butikker. Der er tale om flere kædekoncepter, og virksomhedens kunder er både professionelle erhvervsdrivende samt privatkunder. Virksomheden er i konstant udvikling, og den nye Service Delivery Manager vil komme ind i en afdeling, hvor der er et godt arbejdsmiljø med medarbejdertrivsel og hvor udvikling vægtes højt. Du vil komme til at sidde i et team med en anden Service Delivery Manager og chefen, der samtidigt er chef for 3 Vendor/Contract Managere i den centrale IT-afdeling. IT-afdelingen består totalt af 25 kollegaer der servicerer over 5.000 brugere i hele Nordeuropa fra kontoret i Aarhus.

Stillingen
I stillingen skal du, som Service Delivery Manager, være med til at sætte dit præg på samarbejdet med 3. partsleverandørerne. Du skal sikre virksomhedens ansatte er tilfredse og får maksimal værdi ud af de IT-services der er kontrakter på. Derudover skal du sikre løbende forbedringer af services til forretningen.

I hverdagen vil du samarbejde med dine kollegaer i IT-afdelingen, Systemejerne, Business units og Group Functions samt holde/deltage i opfølgningsmøder med leverandørerne.
Derudover skal du:

  • Sikre den rette prioritering og fokus på driften, udføre evalueringer af ydeevne, omkostninger og serviceudnyttelse.
  • Rådgive udviklingsteams om drifts- og supportanliggender
  • Fungere som eskaleringspunkt efter behov i samarbejdet med 3. partsleverandører.

Personen
Vi søger en person med flere års erfaring fra en rolle som Service Delivery Manager el. lignende. Derudover har du stærke kommunikative kompetencer og trives med at være en central tovholder på flere opgaver.

Derudover forventes det, at du:

  • Har erfaring med Stakeholder Management
  • Kan bevare overblikket i pressede situationer og kan træffe en beslutning
  • Arbejder struktureret og har sans for detaljer
  • Behersker dansk og engelsk i skrift og tale

Virksomheden tilbyder
Et spændende karrierejob i Aarhus i en central IT-organisation, hvor du kan få lov til at sætte dit præg på din egen hverdag. Der er gode muligheder for den rette kandidat i en spændende international virksomhed i vækst.

Attraktive vilkår som bl.a. inkluderer: mobil, frokostordning, sundhedsforsikring, pensionsordning, flekstid, og rigtig mange fordelagtige rabatordninger. Der er ligeledes en meget aktiv personaleforening, som arrangerer diverse aktiviteter for medarbejderne.

Ansøgning
Da vi vurderer ansøgningerne løbende, ser vi frem til at modtage din ansøgning snarest muligt. Har du spørgsmål til stillingen, er du velkommen til at kontakte Kirsten Brøchner på tlf. 28 78 09 23.