Product Description

Kontaktperson
Ann-Sofie Skaarup Knudsen ASK@scr.dk20779038
Område
Region Hovedstaden

Til vores kunde i København, søger vi en erfaren freelance 2nd Level Supporter, som kommer med et bredt kendskab til IT-drift, supportopgaver og er teknisk stærk på 2nd level support. Du vil komme ind i IT-afdelingen, som består af 13 dygtige supportere, som i dag supporterer knap 340 kolleger.

 

Faglige kompetencer

  • Min. 5 års erfaring som supporter
  • Stærke tekniske 2nd Level Support kompetencer
  • Du har stor erfaring med scripting, og erfaring med PowerShell vil være en fordel
  • Du har gerne siddet med ansvaret for udrulning af image og vedligehold af OS på klienter og har erfaring med at bygge og vedligeholde softwarepakker til udrulning.
  • Du har erfaring med GPO’er, herunder fejlsøgning og tilpasning.
  • Det vil være en fordel, hvis du også har erfaring med udrulning og vedligehold af firmware og Bios.

 

Arbejdsopgaver:

  • sidde i en backoffice funktion med ansvaret for bl.a. udrulning af image og patch management samt 2nd line support
  • arbejde med udvikling, effektivisering og automatisering af processer i Servicedesk.
  • bygge og vedligeholde softwarepakker til udrulning til klienter
  • vedligeholde GPO’er og indgå i fejlsøgning ved større incidents
  • kunne se frem til sparring med en kollega i samme funktion samt med Servicedesk- og Drift-teamet omkring dig.

 

Personlige kompetencer

  • Du er analytisk, struktureret og har en metodisk tilgang til opgaver.
  • Du ser muligheder for at optimere arbejdsgange og har erfaring med at tænke ud af boksen.
  • Du er løsningsorienteret og har altid den gode brugeroplevelse for øje.

 

Information om projektet

Projektstart: Hurtigst muligt

Varighed: 3 mdr.

Omfang: Fuldtid – onsite